Lieferung zuordnen und dokumentieren
Vergleiche Packstücke und Unterlagen mit deiner Bestellung. Fotografiere auffällige Verpackungsschäden und kennzeichne, welches Paket betroffen ist. Hebe die Angaben auf Verpackung und Etikett auf, bis die Zuordnung geklärt ist.
Schonend auspacken und sortieren
Öffne Verpackungen auf einer geschützten Fläche. Arbeite mit dem Messer vorsichtig, damit Fronten oder Kanten nicht beschädigt werden. Ordne die Teile anhand der Anleitung zu und bewahre Schrauben und Beschläge getrennt und kindersicher auf.
Vor dem Einbau hinschauen
- Stimmen Dekor, Maße und bestellte Ausführung?
- Sind Fronten, Kanten und Glasflächen unbeschädigt?
- Sind benötigte Beschläge und Befestigungsteile gemäß Teileliste vorhanden?
- Gibt es eine passende Aufbauanleitung?
Beschädigte sicherheitsrelevante Teile nicht einbauen. Bei Unklarheiten zuerst nachfragen und keine Änderungen auf Verdacht vornehmen.
Mit den richtigen Informationen Hilfe erhalten
Halte Bestellnummer, Teilebezeichnung sowie ein Übersichts- und Detailfoto bereit. Beschreibe kurz, was fehlt oder auffällig ist. Den passenden Kontakt findest du unter Rückgabe und Reklamation. Diese praktische Checkliste legt keine Ausschlussfristen für deine Rechte fest.
Allgemeine Orientierung: Für dein Produkt gelten die konkreten Produktangaben sowie die Aufbau- und Pflegeanleitung.
