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Fragen zu deiner Auswahl? Wir helfen dir. ↗

Unit-Z · Service & Hilfe

Gut geplant. Gut angekommen.

Was ist bei der Lieferung enthalten? Welche Zusatzleistungen kannst du anfragen? Hier findest du den Ablauf, die Kostenübersicht und Hilfe für deinen Aufbau.

01 · Lieferung verstehen

Standardlieferung: Paket oder Spedition

Kleinere Artikel werden per Paketdienst versendet. Möbel und größere Artikel kommen je nach Produkt per Spedition. Beachte die Versandart in deinem Angebot und den Produktinformationen.

Speditionslieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante. Tragen in die Wohnung, Montage und Anschlüsse sind keine automatisch enthaltenen Leistungen.

Versandbedingungen →

02 · Kosten einordnen

Versandkosten auf einen Blick

  • Standardpaket Deutschland: 4,90 €, ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei.
  • Möbel per Spedition in Deutschland: kostenfrei.
  • Zusatzleistungen: individueller Aufpreis nach Abstimmung.
  • Andere Lieferländer: nach Angebot bzw. den im Checkout verfügbaren Optionen.

Die genannten Standardtarife stammen aus unseren Versandbedingungen. Prüfe vor dem Bestellen die Angaben für deinen Warenkorb und deine Adresse.

03 · Termin planen

So läuft die Zustellung ab

  1. Lieferzeit prüfen: Maßgeblich sind die Angaben zu deinem Produkt und Auftrag.
  2. Versandinformation erhalten: Paketware wird mit Tracking-Informationen angekündigt.
  3. Speditionstermin abstimmen: Der Versandpartner meldet sich telefonisch oder per E-Mail.
  4. Annahme vorbereiten: Sorge für Erreichbarkeit, freien Zugang und erforderliche Tragehilfe.
Frage zu meiner Lieferung →

04 · Mehr Unterstützung

Lieferung in die Wohnung & Wunschtermin

Vertragen in die Wohnung, Express-, Wunsch- oder Abendzustellung können angefragt werden. Ob und zu welchem Preis sie möglich sind, hängt von Region, Produkt und Versandstand ab.

Bitte nenne uns Postleitzahl, Etage, Aufzug und enge Zugänge. Frage möglichst vor dem Kauf an. Verbindlich wird die Zusatzleistung erst durch die individuelle Bestätigung.

Zusatzleistung anfragen →

05 · Montage & Aufbau

Montage passend zu deinem Vorhaben

Für Küchen, Schränke und weitere Möbel prüfen wir auf Anfrage Montageleistungen bzw. passende Montagepartner in deiner Region. Umfang und Aufpreis werden individuell vereinbart.

  • Produktname, Artikel oder Küchenplanung
  • Lieferpostleitzahl, Etage und Aufzug
  • Gewünschter Aufbau und Wandbefestigungen
  • Bei Küchen: Maße, Anschlüsse und vorhandene Geräte

Bitte gesondert klären: Elektro- und Wasseranschlüsse, Zuschnitte, Demontage, Verpackungsentsorgung und Altgerätemitnahme. Diese sind nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung enthalten.

Montageangebot anfragen →

06 · Gut vorbereitet

Deine Checkliste vor dem Liefertag

  • Artikel-, Paket- und Zugangmaße vergleichen.
  • Treppenhaus, Türen und Stellfläche freihalten.
  • Erreichbare Telefonnummer für die Abstimmung bereithalten.
  • Bei Bordsteinkantenlieferung Tragehilfe organisieren.
  • Gebuchte Zusatzleistungen und Termin prüfen.
  • Bei sichtbaren Schäden Zustand möglichst dokumentieren und uns kontaktieren.

Die Checkliste hilft beim Ablauf. Sie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.